Fup med falske it-tjek og dyre sikkerhedsløsninger: Sådan beskytter du dig mod telefonfusk og it-svindel
Et nyligt afsnit af forbrugerprogrammet Kontant afslørede, hvordan en række danskere er blevet lokket til at købe unødvendige og dyre it-sikkerhedsløsninger gennem uopfordrede opkald og vildledende salgsmetoder. Flere forbrugere har fortalt, at de troede, de fik gratis hjælp – men i stedet endte med regninger på flere tusinde kroner.
Denne type salg kaldes ofte for “falsk it-support” og kan ligne almindelige phishingforsøg – bare med telefon og personligt pres i stedet for e-mails. Det er en form for svindel, som truer både din datasikkerhed og økonomi, og som ofte involverer installation af falsk antivirus, fjernsupport eller fiktive sikkerhedspakker.
Hvad skete der?
Et konkret eksempel blev vist i DR-programmet Kontant, hvor en forbruger blev skræmt til at købe et dyrt abonnement efter et såkaldt gratis it-tjek. Du kan se hele udsendelsen og læse mere her: Cathrine fik gratis it-tjek – blev skræmt til at købe abonnement til 4.500 kr.
Forbrugere modtog opkald fra firmaer, der påstod, at de havde “vundet” en gratis sikkerhedskontrol. Efterfølgende blev der installeret programmer på deres computer – og de blev opkrævet for antivirus og overvågning, som ofte var både overflødige og langt dyrere end tilsvarende seriøse produkter. Mange blev lovet bedre datasikkerhed, men endte med at blive udsat for fup.
Hvad skal du gøre som forbruger?
1. Vær skeptisk over for uopfordrede opkald
Hvis du ikke selv har bedt om kontakt, bør du ikke lade nogen installere noget på din computer. Seriøse sikkerhedsleverandører tager aldrig kontakt uden samtykke. Undgå falsk telefonsupport og vær opmærksom på klassiske phishing-teknikker.
2. Undersøg virksomheden grundigt
Google navnet, se efter anmeldelser og kontakt eventuelt Forbrugerombudsmanden ved tvivl. Søg efter tegn på tidligere klager om fup eller vildledning.
3. Giv aldrig fjernadgang til din computer
Hvis nogen beder om at “hjælpe dig” via fjernsupport, uden at du har startet processen selv – afslut straks opkaldet. Uautoriseret adgang kan føre til datatyveri eller installation af spyware og falsk antivirussoftware.
4. Vælg en kendt og gennemtestet løsning
Det er vigtigt at vælge en it-sikkerhedsløsning fra en anerkendt leverandør – ikke noget der installeres i farten under et telefonopkald. Gå efter løsninger, der tilbyder dokumenteret antivirus, ransomware-beskyttelse og backup-funktioner.
Hvordan vælger man den rigtige antivirus og sikkerhedsløsning?
Hos BestSecurity anbefales det at bruge en professionel og gennemtestet løsning. Vi benytter Trend Micro Monitoreret Security, fordi det giver:
- Avanceret realtidsbeskyttelse mod virus, spyware og ransomware
- Automatisk opdatering og scanning
- Proaktiv phishing- og svindelbeskyttelse
- Integration med vores RMM-løsning – så vi kan handle med det samme, hvis der opstår problemer
- Kompatibilitet med cloud-tjenester og backup-løsninger
Derudover sikrer vi, at løsningen altid er tilpasset den enkeltes behov – uanset om det er en privatkunde med få enheder eller en virksomhed med flere lokationer. Med Trend Micro får du en sikker computer, klar til både daglig brug og forsvar mod it-angreb.
Hvad er en god fremgangsmåde?
- Brug en certificeret it-sikkerhedsleverandør, du kan få fat i – gerne med dansk support
- Spørg efter dokumentation og funktionalitet før du accepterer nogen form for installation
- Undgå “one-size-fits-all”-produkter til høje priser – din situation kræver måske noget helt andet
- Sørg for at løsningen inkluderer backup, ransomware-beskyttelse og mulighed for fjernadministration
Hvad kan du gøre, hvis du allerede er blevet snydt?
- Kontakt din bank, hvis der er blevet trukket penge
- Anmeld hændelsen til politiet og Forbrugerombudsmanden
- Kontakt en professionel for at få tjekket, om programmerne har efterladt bagdøre eller uønsket software
- Få gennemgået din computer og installeret ægte antivirus og firewall
Få hjælp af specialister
Hos BestSecurity ApS er vi specialiseret i at hjælpe danskere, der har været udsat for falsk it-support eller tvivlsomme sikkerhedstilbud. Vi hjælper med at:
- Fjerne uønskede programmer og falsk software
- Installere korrekt antivirus og firewall fra Trend Micro
- Sætte styr på backup og sikkerhedsindstillinger
- Beskytte dig mod fremtidige svindelforsøg og falske opkald
- Sikre dig en cybersikkerhedsløsning til både privat og erhverv
Kontakt os på 82 82 82 35 (privatkunder) eller 82 82 82 95 (erhverv), hvis du har spørgsmål, mistanker eller ønsker professionel rådgivning om cybersikkerhed.
Søg hjælp hvis nødvendigt
Hvis du ikke kan få kontrol over din konto ved at følge disse trin, kan du kontakte Facebooks support for yderligere hjælp. De kan tilbyde vejledning og assistance til mere komplekse situationer. For yderligere råd og produkter, der kan hjælpe med at sikre din online sikkerhed, besøg BestSecurity.dk eller kontakt os på telefon (+45) 82 82 82 35. For at læse mere om vores IT-support kan du klikke her.
Konklusion
At få sin Facebook-konto hacket er en frustrerende oplevelse, men ved at følge de ovenstående trin kan du genoprette adgangen til din konto og styrke dens sikkerhed mod fremtidige angreb. Husk altid at være opmærksom på sikkerhedsindstillinger og vær forsigtig med dine online aktiviteter, for at beskytte dine personlige oplysninger. For mere information er du velkommen til at kontakte os.
Har du brug for antivirus eller hjælp med computeren?
Hos BestSecurity tilbyder vi rådgivning om IT-sikkerhed samt support til både private og erhverv. Vi hjælper dig med alt fra at beskytte din computer mod virus til at løse dine IT-problemer.
Ring til os på tlf. (+45) 82 82 82 35 eller indtast dit nummer herunder, så vi kan tage en uforpligtende snak om dit behov for IT-hjælp:
