MitID er en af de vigtigste digitale identitetsløsninger i Danmark, og derfor er det
frustrerende, når man oplever problemer som “mitid virker ikke” eller “hvorfor virker mitid
pludselig ikke”. Flere brugere melder dagligt om fejl, uanset om de forsøger at logge ind på netbank, e-Boks, Borger.dk eller MobilePay. I denne artikel gennemgår vi de mest
almindelige fejl og årsagerne bag dem – og hvorfor problemerne især rammer mobilbrugere i 2025.
En stor del af brugerne oplever, at “mitid app virker ikke”, “mitid virker ikke på mobil” eller
“hvorfor virker mitid ikke på min telefon”. Fejlene skyldes ofte manglende opdateringer,
forældet software eller konflikter mellem MitID og sikkerhedsindstillinger på Android eller
iPhone. Mange spørger også: “mitid virker ikke på android?”, “mitid virker ikke på samsung”
eller “mitid virker ikke på iphone”, hvilket ofte skyldes app-versioner, der ikke matcher
styresystemet.
En anden hyppig fejl er problemer med netbank. Søgninger som “mitid virker ikke på
netbank”, “hvorfor virker mitid ikke på netbank?” og “mitid virker ikke til betaling” viser,
hvor bredt problemet rammer. Når MitID ikke fungerer sammen med Nordea, MobilePay,
Betalingsservice eller banker som AL Bank, skyldes det ofte driftsfejl eller at bankens app
kræver en ny godkendelse. Derfor ser mange fejl som “mobilepay mitid virker ikke”,
“nordea mitid virker ikke” og “al bank app virker ikke med mitid”.
Biometriske funktioner giver også mange udfordringer. Brugere melder om problemer som
“mitid ansigtsgenkendelse virker ikke”, “mitid fingeraftryk virker ikke”, “mitid face id virker
ikke” og “mitid ansigtsgenkendelse virker ikke iphone”. Disse fejl opstår typisk efter
sikkerhedsopdateringer på mobilen. Ligeledes oplever mange, at MitID ikke kan scanne pas:
“mitid scan pas virker ikke”, “mitid pas virker ikke”, “mitid pas scanning virker ikke”, “mitid
chip virker ikke” og “mitid nfc virker ikke”. Dette sker især, hvis NFC er deaktiveret, eller
hvis passet er ældre.
Også QR-koder kan være en udfordring. Fejl som “mitid qr kode virker ikke” og “mitid scan
qr kode virker ikke” er ofte relateret til kameraindstillinger eller manglende tilladelser i
appen. Mange spørger også: “mitid kamera virker ikke” eller “mitid billede virker ikke”,
hvilket skyldes, at appen ikke får adgang til kameraet.
Flere brugere oplever også problemer efter at have skiftet telefon. Søgninger som “mitid
virker ikke på ny telefon”, “ny telefon mitid virker ikke” og “mitid app virker ikke på ny
telefon” viser, hvor udbredt dette er. I mange tilfælde skyldes det, at aktiveringskoden eller
den midlertidige pinkode ikke virker: “mitid aktiveringskode virker ikke” og “mitid
midlertidig pinkode virker ikke”.
Derudover er der mange problemer med platforme som e-Boks og Borger.dk. Brugere
oplever, at “e boks mitid virker ikke”, “e boks virker ikke med mitid”, “mitid virker ikke på e
boks” og “mitid virker ikke på borger.dk”. Disse fejl opstår typisk, når loginmodulet
opdateres eller er midlertidigt nede.
Uanset om problemet handler om scanning, biometri, netbank, e-Boks, pc, mobil eller
browserfejl som “mitid virker ikke i firefox”, er løsningen ofte at opdatere appen,
geninstallere den eller tjekke driftsstatus. Når alt fejler, spørger mange: “hvad gør jeg hvis
mit mitid ikke virker?”, “hvad gør man når mitid ikke virker?”, eller “hvem kontakter man
når mitid ikke virker?”. Her anbefales det at kontakte MitID support eller ens bank
afhængigt af problemet. Når det hele driller, er det naturligt at tænke “virker mitid ikke
nu?”, men de fleste fejl kan løses – selv når MitID føles uoverskueligt.
Få et uforpligtende tilbud fra BestSecurity
Indtast antallet af digitale enheder i hjemmet og hvor mange personer der bor i husstanden, så kontakter vi dig med et tilbud, der passer til dine behov.
